道德品质：标准化评估是否可行？
为了做好事，一个人做什么不仅重要，而且他如何做;也就是说，他这样做是出于正确的选择，而不仅仅是出于冲动或激情。 我们的使命很大一部分是培养和教育有道德的商业领袖。因此，对道德品质的分析以及如何衡量道德品质对于学生和教师来说都是一个重要的讨论。
标志性的1960年代书籍（和电影）发条橙讲述了英国街头暴徒亚历克斯的故事，他热衷于毫无意义的暴力（还有贝多芬;但我跑题了）。长话短说：亚历克斯最终因他的暴徒行为被捕，他没有被监禁，而是通过斯金纳式的操作性条件反射程序“治愈”了他的暴力方式（毕竟，这是设定在未来派的反乌托邦宇宙中）。当局将亚历克斯绑在椅子上，强迫他观看暴力场面，直到他的心理和感官完全过度饱和。起初对小亚历克斯来说相当愉快的事情现在变得令人恐慌和恶心。在他康复后，即使是最轻微的暴力想法也足以使亚历克斯病得很重，他唯一的补救措施就是通过做好事来将这种想法放在一边。因此，以前亚历克斯会兴高采烈地搭讪过马路的小老太太，以获得这一切的纯粹乐趣，现在他却冲上去帮助那位女士，以驱散邪恶的想法（并阻止干涸的起伏）。
这个场景提出的问题是：我们会说亚历克斯现在是一个好人，因为他所做的一切都是好事吗？从这篇博文开头的引文判断，圣托马斯会说“不”，当然大多数人都会同意阿奎那做对了。仅仅做好事是不够的;一个人必须这样做，因为他们的善良。我们所做的确实很重要，但我们为什么这样做也很重要。
效果的测量
道德上的善要求承认一些善的行为是善的，这给道德品质的标准化评估带来了困难。在每种情况下，评估都是对结果而不是原因的衡量。我们没有在任何字面意义上“看到”是什么驱使一个人做出某种选择。相反，我们根据行为的特征推断出动机的性质。
当然，问题在于，几乎每一种结果都可以由多个原因产生，结果越标准化，不同原因就越容易产生。例如，忠诚的丈夫可能会给妻子带来鲜花来表达他的爱。但是，不忠的恶棍可能会向他的妻子赠送同样的玫瑰，作为掩盖他不忠的手段。一旦确定献花是公认的奉献标志，这个标志很容易被伪造。因此，孤立地观察效果使我们无法占卜动机是爱还是欺骗。
变量
添加到变量列表或定期更改它们也不能解决问题，假设变量仍然有意义并以标准化方式添加。如果出轨的流氓知道他的妻子在判断他的诚意时不仅会考虑鲜花，还会考虑他的姿势、面部表情和语气，他一定会控制这些变量。即使变量定期更改，它们也必须是某种类型的变量才能保持意义，在这种情况下，我们未来的唐璜的努力只是转向产生某种类型的效果，而不是特定的东西。基本观点仍然有效：在指标标准化的范围内，就越容易“玩弄系统”并通过其他原因产生预期的结果。
在这种情况下，将因果绵羊与山羊区分开来的唯一方法是诉诸非标准化因素，例如背景、环境或历史。这个恶棍不是因为他的花束质量不合格或肩膀松弛，而是因为他眼神游荡的名声，以及他的高中女友前一天晚上在城里的事实。像道德品质和原始智力这样的东西是原因，而不是结果，当不可标准化的因素（亚里士多德可能称之为“偶然因素”）使得难以用一个原因代替另一个原因时，最可靠地揭示出来。这在智力上可以清楚地看到。每个老师都会意识到哪些学生“得到它”，哪些学生没有，这种认可与其说来自学生考试的成绩，不如说来自独特的事件，根据定义，独特的是非标准的和不可复制的。
例如，教授可能会认为某个学生“明白”，因为他对课堂上的问题的自发回答，或者他的后续问题。但是，一旦学生知道自发问题是评估过程的一部分，他们就可以提前做好准备。如果他们提前准备，他们的答案有多“自发”？如果他们不是自发的，他们的回答是揭示原始智慧还是排练？道德品质的情况是完全平行的。回到道德领域和我们之前的例子，我们可以清楚地看到亚历克斯的行为是道德的，但他不是。
学术界评估原因的另一个例子是开放式论文或学期论文。这些方法确实可以深入了解学生的思维过程，但仅限于它们是开放式的。从理论上讲，理想的开放式作文题可以产生与班上学生一样多的A-level答案。但是，正是由于这一事实，使用真正标准化的量规被排除在外，因为这样的量规在标准化的范围内必须寻找具体的东西。
什么是补救措施？
这种情况有补救措施吗？我们能对亚历克斯的道德品质设计一个有意义的测试吗？答案是双重的。首先，在标准化测试是必要的范围内，我们应该接受结果的本来面目。标准化测试主要衡量产生预期效果的能力。这些信息通常很有用，在某些情况下是最重要的。质量控制经理的主要兴趣是装配线上的零件尽可能接近标称规格。虽然如何重要，但重点是他们是否这样做。同样，微积分教授承认，他的学生在多年每天使用微积分之前可能不会真正“获得”微积分。为了在课程中分配成绩，通过规定的方法得出正确答案的能力就足够了。与此同时，伦理评估也是如此。例如，标准化测试可能会揭示学生识别和应用道德原则的能力，但它很少告诉我们他们的道德品质 - 在特定情况下他们会做什么或不做什么。
其次，我们必须认识到，任何对亚历克斯道德品质（或他的原始智慧）的判断都将通过非标准化和非标准化的方法进行。正如自发的问题或开放式的文章揭示了智慧一样，亚历克斯的道德品质也将通过他在非标准情况下的思想和行为来揭示。亚历克斯，就像我们其他人一样，会表明他“明白”，并通过他的能力在道德上行事，当标准没有提前建立时，他必须弄清楚并为自己做正确的事情。
结论
概括起来，上述观察结果在业务环境中也具有相关性。例如，企业通常依靠标准化指标进行招聘和绩效评估。虽然这样的基准是非常必要的——尤其是在大型企业中——但组织最好采用非标准化（但仍然是客观的）指标，以避免过分强调效果而牺牲原因。