培养学生在课程中的软技能
软技能和沟通是两个经常相关的术语，这是有充分理由的。一个简单的事实是，一旦你开始将软技能一词分解为关键能力，沟通问题就会经常出现。

软技能和沟通
软技能和沟通是两个经常相关的术语，这是有充分理由的。一个简单的事实是，一旦你开始将软技能一词分解为关键能力，沟通问题就会经常出现。事实上，关于该主题的一项重要调查（Crawford et al.， 2011）将沟通技巧列为头号软技能。更能说明问题的是，这是所有利益相关者的核心能力，无论是雇主、教师、学生还是校友，都同意，因为他们都将沟通列为头号软技能。
 
将软技能纳入课程
这一结果对教育和课程开发具有重要意义。如何将软技能，尤其是沟通技巧整合为学生学习的一个组成部分？在上海高等商学院，我们采取了双管齐下的方法。
我们教授公开演讲的技巧，作为工商管理学士（BBA）的基础课程，也是时尚和奢侈品零售管理学士学位的一部分。本课程使学生获得信心并获得其他相关的修辞技能，例如说服力和影响力。
另一种方法是实际上使软技能成为课程本身的重点。我们的许多学生将戏剧和商业即兴创作作为公开演讲的后续行动。本课程的目标是提高学生的自我意识，并增加他们对他人影响的理解。自我意识和社会意识可以被认为是情商连续体的书挡。因此，戏剧和商业即兴创作等课程的主要优势之一是它允许学生看到软技能中嵌入的重要联系。例如，他们可以体验和练习积极倾听，同时了解这如何与同理心（情商的另一个重要方面）相互联系。
发展软技能，尤其是沟通技巧，对于当今的学生至关重要，使他们能够担任经理的角色。