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企业高管培训帮助领导者驾驭远程办公

日期:2023-02-16 16:10:19

企业高管培训帮助领导者驾驭远程办公
新课程旨在帮助高管领导日益分散的员工队伍,这是一项艰巨但并非不可能完成的任务
随着大流行的不断发展,工作场所的命运仍然不确定。双方都有强有力的论据支持远程和基于办公室的模式;许多组织似乎正在计划两者的混合:混合工作。
然而,对于这将如何在实践中发挥作用,以及如何将其应用于不同的地区和部门,几乎没有达成共识。考虑到这一点,商学院已经介入,就最佳方法提供了一些指导。其中一些机构已经创建了关于如何领导虚拟团队的企业高管培训课程,针对的是领导日益分散的劳动力的高级工作专业人士。
虽然这种模式存在挑战,但领导者也有机会在新的远程办公世界中利用。“高层领导看到了混合工作的好处,”加拿大皇后大学史密斯商学院组织行为学教授Jana Raver说。
尽管最初很难适应远程办公,但许多员工最终发现,他们实际上可以提高工作效率,同时过上更平衡的生活,而无需每天通勤到工作场所。因此,她认为混合工作模式将继续存在。
“很少有员工有兴趣回到完全面对面的工作场所,”她补充道。
世界其他地区的情况类似;史密斯学院吸引了全球观众参加其名为“领导混合团队”的企业高管培训课程。这是一门在线课程,旨在提供技能、工具和策略,以在灵活的工作模式下建立信任、维持高绩效和文化。

员工真的想重返办公室生活吗?
Raver说,参与者目前面临的主要挑战之一是如何克服员工对重返工作办公室的抵制。员工已经摆脱了日常通勤及其相关麻烦的束缚,许多人没有兴趣回去,因为他们在远程工作时同样高效或更有成效。
为了应对这一挑战,雇主需要仔细考虑为什么员工应该来办公室并与他们沟通。“简单地说,领导者需要为员工回答这个问题:进入办公室的目的是什么?”她说。
另一个挑战是创造足够的共享体验感,让人们愿意投资于支持远程协作的连接和信任。“拥有共同的经验、共同的语言、目标和宗旨是团队的基础;当团队每天不在一起时,它需要更多的意图,“美国耶鲁大学管理学院组织行为学高级讲师Heidi Brooks说。
她补充说,由于不同的工作安排和员工需求,领导者还必须解决看似很多个人计划的问题。布鲁克斯说,最好的混合模式可能因行业和工作组而异。“例如,我听过许多领导者谈论在办公室里进行一些协调的日子和在没有会议的情况下进行协调的街区是多么有效,这样人们就可以专注于个人生产力。
她说,在选择正确的工作安排时,领导者必须平衡许多因素。“集体生产力和组织收益需要与有意义的员工敬业度、健康感和团队绩效相平衡,”布鲁克斯补充道。
她认为,可能需要一些探索性的学习才能找到一个功能性的动态平衡,让各个团队和组织的需求一起工作。“关键是要采用学习方法。目前,当我们了解未知的未知事物时,我们可能并不完全知道所有的答案,甚至所有的问题。
话虽如此,耶鲁大学提供了一门课程,帮助高管实施有效的团队结构和流程,以促进协作和参与。该计划名为“领先的全球虚拟团队”,还帮助参与者提高团队远程工作以及跨时区、文化和地域的能力。

人与技术交汇处的企业高管培训
远程工作的挑战也是伦敦帝国理工学院商学院“技术驱动世界项目中的领导力”课程的重点。“组织将需要更加善于支持多样性、偏好和工作方式,”该项目主任弗兰斯•坎弗(Frans Campher)说。
另一个重点是人与技术的交集;教师强调领导者需要回归联系、授权和发展实现业务成果所需的文化的基础知识。坎弗说:“在变革步伐带来的不确定性中,我们需要培养知道如何应对人类复杂性和矛盾本质的领导者。
与此相关的是克服命令和控制输出和性能的先天需求的挑战。“你的人民希望被领导;他们不想被管理,“他说。“如果你像对待成年人一样对待他们,他们就会这样出现,通过为他们创造环境,让他们处于最佳状态,他们会给你最大的自由裁量权。如果你试图控制它们,它们会做得足够多,自由裁量的努力将大大减少。
英国剑桥贾奇商学院公司治理副教授菲利普•斯蒂尔斯(Philip Stiles)对此表示赞同。“传统上,一些经理对那些在办公室里很多时候不可见的人不屑一顾,但随着远程和混合工作,这种情况已经发生了变化。因此,管理者需要像激光一样关注生产力和结果,而不是形式和可见性。
剑桥法官计划“创建高绩效团队:新现实”的关键要点之一包括创建高绩效团队,以及在实际基础上,管理人员如何远程领导团队。Stiles说,这个新世界的关键是激励团队成员以各种方式工作,包括新旧。
他说:“无论人们是在办公室还是远程工作,还是两者兼而有之,让人们感到参与的关键是确保他们的想法和意见得到充分倾听,无论论坛或形式如何。
“这确实带来了管理挑战,但并非不可克服:领导者需要确保每个人都有机会亲自或通过电话会议、电子邮件或其他渠道在水中划桨。

 


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