在这十年的头几年，公司面临着巨大的挑战，不得不适应那些撼动我们工作生活性质的事件。企业正面临着 COVID-19 大流行的后遗症，它驱使我们进入家中和工作时的电脑屏幕后面、俄罗斯入侵乌克兰以及巨大的经济挑战。
这十年也见证了技术和创新的颠覆性进步，以及气候变化的持续威胁，这将影响企业的运营。
创新是成功企业的核心，尤其是在不确定和快速发展的时期。了解哪些趋势将对十年产生最重大影响，将有助于创新，并为公司在未来几年的变化做好准备。
BusinessWhy与来自华威商学院MBA的两位教授Jacky Swan和James Hayton坐下来了解十年来的未来工作趋势。Jacky 是组织行为学教授，专门研究远程工作、包容性和连通性，James 擅长企业创业和创新。
1. 员工肩负着更大的战略责任
自 COVID-19 大流行爆发以来，全球员工都接受了虚拟工作，尽管大多数国家/地区取消了限制，但大多数公司仍在继续在家兼职或全职工作。
虽然这样做有很多好处，例如更好的工作与生活平衡和节省通勤费用，但企业需要考虑一些陷阱。远程工作可能会导致沟通和信任问题，公司需要找到一种方法为员工创造一个心理安全的环境。
“心理安全的概念是在团队中自由发言的感觉，这对学习非常重要。如果人们不敢自由地说出来，如果他们觉得自己的意见不会被听到和尊重，他们就会保持沉默，“杰基说。
在虚拟工作时，心理安全要复杂得多，因为员工不会在共享空间内自然互动：每次互动都是结构化的，而不是自发的。没有咖啡聊天或自发的对话，这使得学习变得更加困难。
“当你在虚拟团队中工作时，你与同事有不同的接触点，”Jacky 说。“你没有像在工作场所那样随意交谈的机会，所以建立这种程度的信任和心理安全感更成问题。
为了在未来几年解决这些问题，Jacky说，新来者有责任看到机会在哪里，并在正确的时间战略性地将自己置于正确的位置来利用这些机会。
“如果你没有这些机会，你必须自己制作它们。因此，它给新来者带来了更大的责任，以确保他们在正确的时间进行正确的对话。即使这些对话是在线的，也要确保它们在场且可见，以获得学习的机会。
2. 人工智能和机器人技术的快速采用
在这十年中，我们将看到人工智能（AI）和机器人等变革性技术的持续创新。人工智能和机器人技术可能会有各种形状和大小，致力于通过自动化甚至自动驾驶汽车来提高生产力。
詹姆斯讨论了人工智能和机器人技术在短期内可能不会像人们预期的那样产生影响;例如，我们不会让自主的人形机器人成功取代工人。然而，在这十年中，我们可能会看到人工智能的快速改进（例如ChatGPT等软件的集成）和机器人技术在商业中的采用。
“人工智能已经呈指数级增长，并且继续呈指数级增长，”詹姆斯说。“我们在机器人中开发控制和感知系统的能力也在迅速加速。在未来十年，我们可能会看到机器人技术的大量采用。
在拥抱变革性技术和加速业务发展时，创新、适应性强的员工队伍至关重要。
“如果我们帮助雇主适应和重新发展他们的劳动力，那么在未来十年内，我们很可能会从采用新技术中获得更积极的结果，没有什么比新技术更能提高生产力了。
3. 开发和使用可持续解决方案的动力
企业的可持续性已经是重中之重。世界大部分地区已经意识到气候变化迫在眉睫的威胁，公司正在稳步将环境、社会和治理 （ESG） 流程置于其战略的中心
除了 ESG，James 还讨论了将改变业务的颠覆性可持续技术。首先，清洁能源将导致不同地理区域的能源分配和能源可用性的彻底转变。
詹姆斯还预测，随着我们转向替代蛋白质来源，农业将发生重大变化。像Beyond Meat这样的公司正变得越来越受欢迎，因为它们使用更少的能源和水，并且更多地在当地生产，以避免运输影响和成本。这可能会导致传统农业在十年内衰落。
“你会看到传统农业的衰落，以及本地化农业和垂直农业、蛋白质的替代来源和替代乳制品的增长，
“这将影响其他行业，土地使用的变化，存储要求和变化的变化，物流要求，保险和融资，所有这些都是层层叠叠的，”詹姆斯解释说。
4. 灵巧的领导至关重要
在未来的几年里，企业将需要创新并适应世界的下一波变化，就像公司对工业革命和互联网发明等商业转变所做的那样。
“很多时候，公司错过了新机会。在90年代后期，我们看到Microsoft争先恐后地适应互联网，尽管它是技术领导者，“詹姆斯说。“即使是成熟的成功公司，也往往看不到新技术的潜力或价值，或者低估了新技术的潜力。
詹姆斯说，在这十年中保持领先于技术进步意味着你的领导能力要灵巧。成为一个灵巧的领导者意味着成功运行您建立的商业模式，同时始终了解进步并寻找新的机会。
“作为一个组织，你必须擅长执行现有的商业模式，同时花费资源寻找新的机会，无论是小规模的、增量的还是基本的商业模式转型。
最重要的是，领导者需要积极的文化，拥有熟练的员工队伍，他们有信心接受这些革命性的技术和未来趋势。
“在所有这些的基础上，你必须拥有一种文化和员工队伍，让他们在经营业务时能够自如地承担风险、学习和尝试新事物。因此，组织文化可以帮助人们以不同的方式思考和承担风险，同时鼓励人们共同努力实现更大的集体目标，“詹姆斯说。