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MBA职场:运营经理做什么的?

日期:2022-04-15 16:17:48

MBA职场:运营经理做什么的?
每个行业都有运营经理,他们都负责确保公司尽可能高效地使用资源。然而,他们如何做到这一点因领域而异。将运营管理视为许多明显相关但可能完全不同的职业的总称是合理的。
例如,专门从事零售业务的运营经理可能会监督库存管理、人力资源管理、促销以及与在一天结束时兑现相关的政策和程序。另一方面,施工运营经理可能会帮助制定项目预算、设定项目基准、管理施工进度和处理采购。

乍一看,这两位专业人士似乎没有什么共同之处,但称他们为运营经理是有道理的。那是因为:
• 两人都是其组织运作方式的专家
• 两者都有责任确保这些组织按时实现目标且不超出预算
• 两者都负责识别低效率并开发新的、更有效的流程、程序和程序,以帮助项目尽可能顺利地进行
如果您正在考虑从事运营管理方面的工作,那么有必要从一般意义上了解这个角色,并探索运营管理在各个行业中的含义。在本文中,我们通过讨论以下内容来了解运营经理的工作:
• 运营经理负责什么?
• 运营经理的主要职责是什么?
• 运营经理在哪里工作?
• 不同类型的运营经理做不同的事情吗?
• 如何成为运营经理?
• 运营管理最好的学校有哪些?
• 运营经理的平均工资是多少?
• 运营经理是终端职位吗?
• 
运营经理负责什么?
不要将运营经理与办公室经理混为一谈,办公室经理是监督工作场所行政职能的专业人士。运营经理让整个公司保持平稳运行,并找到提高跨部门效率的方法。为此,他们可能会:
• 监督质量保证计划
• 执行复杂的成本效益分析计算
• 开展员工敬业度促进活动
• 识别供应链或生产瓶颈。
一个更好的问题可能是,“运营经理不负责什么?”这是因为运营经理可能几乎涉及企业的方方面面,从财务到 IT 到人力资源,从物流到制造。

运营经理的主要职责是什么?
运营经理的日常职责因工作地点而异,但大多数运营管理专业人员处理的任务如下:
• 按部门分析资源使用情况
• 创建和更新员工时间表
• 设计专业发展和员工敬业度的计划
• 制定与效率和生产力相关的目标
• 起草、评估和更新运营政策
• 寻找提高跨部门生产力的方法
• 确定简化或自动化重复性任务的方法
• 识别优化库存管理的机会
• 寻找简化物流的机会
• 调解部门之间的资源冲突
• 监控项目和部门预算
• 监督现场操作和非现场项目
• 解决管理层和工人之间的冲突
• 审查流程和工作流程
• 为领导撰写报告,涵盖质量、成本和销售等指标
要做到这一切,运营经理必须对公司的方方面面有所了解。虽然运营经理是运营管理方面的专家,但他们也是多面手——特别是如果他们想在整个职业生涯中跨行业过渡。他们必须对财务、人力资源、供应链管理、组织结构、项目管理、流程管理以及可能的制造和分销有深入的了解。

运营经理在哪里工作?
运营经理在商业、政府、技术、医疗保健、零售和许多其他领域工作。大多数时候,这是一份上班时间固定的白领工作,但一些运营经理(尤其是制造业和建筑业的)经常加班,在建筑工地或工厂车间的时间可能比在办公桌上的时间还要多.
无论环境如何,运营经理都会花费大量时间与人们交谈,无论他们是在审查流程、制定预算,还是向执行领导层展示他们的发现。运营经理必须像与工厂车间的工人一样自在地与CEO交谈。他们还必须享受协作工作,因为这是一个涉及某种极端形式的团队合作的角色。在某种程度上,运营经理是每个团队的一部分。

不同类型的运营经理做不同的事情吗?
是和不是。几乎所有运营经理都处理上面列出的部分或大部分任务。不同行业的变化是运营经理的主要关注点。例如:
• 业务运营经理的存在是为了确保他们的组织是有利可图的。他们的工作需要帮助每个部门实现目标并减少浪费,以便公司能够达到或超过其利润预测。
• 现场操作经理监督在现场进行的任何和所有操作。根据现场运营经理的工作地点,他们可能会参与现场培训、特定地点的营销和销售、建筑项目的监督或新地点的开设。
• 财务运营经理处理与流入和流出公司的资金有关的所有事情。他们为部门和团队制定财务目标、进行审计、批准付款、监控和管理信用卡付款以及跟踪发票。他们还负责简化与财务运营相关的工作流程。
• 酒店运营经理负责酒店、度假村和连锁酒店的日常运营。这不是技术性的,但它确实涉及很多活动部分,包括家政、维护、安全、食品服务、装修、会计和面向公众的工作人员。酒店运营经理制定服务标准、优化内部流程、监督预算,甚至计划活动。
• 人力资源运营经理监督与人力资源相关的所有事情,并寻找改善人力资源管理的方法。他们监控内部人力资源系统和数据库,制定或批准预算,为人力资源团队设定目标,并设计和实施与招聘、解雇和员工发展相关的公司政策。
• 安全运营经理监督和优化与保护公司资产和资源相关的活动。这可能涉及招聘、培训和监督安全人员,管理安全系统的安装,以及进行应急演习和设计自然灾害响应计划。
• 供应链运营经理的存在是为了在不牺牲产品质量或减慢制造时间的情况下使生产和履行尽可能具有成本效益。他们负责管理生产中使用的设备和硬件、运输物流、库存管理、仓储等。
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如何成为运营经理?
第一步是获得学士学位。Salary.com 的数据显示,大约一半的运营经理的最高学历是本科学历。这表明四年制学位可以为您提供在运营管理方面取得成功所需的技能和知识。对于有抱负的运营经理来说,可能没有单一的最佳学位途径,但有很多运营管理学位。您可能会获得:
• 运营管理文学士
• 运营管理分析文学士
• 物流与运营工商管理学士
• 运营管理工商管理理学士
• 运营和信息管理工商管理学士
• 运营和供应链管理理学士
• 运营管理理学士
但是请注意,某些领域的雇主更喜欢运营经理拥有特定行业的学位。在您注册学位课程之前,有必要了解您感兴趣的领域的公司正在寻找哪些候选人。最好的方法是浏览工作列表。
在获得运营管理学士学位或商业学士学位后,有抱负的运营经理将担任各种角色;运营经理的晋升路径因行业而异。有些人在运营中较低级别的职位上获得经验,例如运营专家或运营分析师。其他人则担任制造专家、生产线主管、生产计划员、物流分析师、销售助理或供应链分析师。在进入运营经理职位之前,他们可能会在助理总经理或助理运营经理职位上待几年。
您不需要硕士学位即可成为运营经理。大多数人都能掌握运营经理在工作中需要的解决问题的技能、沟通技巧、供应链管理技能和领导技能。也就是说,当你在找工作和谈判薪水时,拥有硕士学位几乎总是一种资产。如果你有兴趣的话,去读研究生也是一个了解更多关于运营管理的独特机会。
在研究生阶段,运营经理获得以下学位:
• 运营管理工商管理硕士 ( MBA )
• 管理科学硕士 (MSM),专注于运营管理
• 运营管理理学硕士
• 供应链管理理学硕士,专注于运营管理
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运营管理最好的学校有哪些?
一些顶尖的运营管理学院和大学是:
• 卡内基•梅隆大学
• 佐治亚理工学院 - 主校区
• 凯特林大学
• 麻省理工学院
• 俄亥俄州立大学(主校区)
• 普渡大学(主校区) 南卫理公会大学
• 密歇根大学 - 安娜堡分校
• 北卡罗来纳大学教堂山分校
• 宾夕法尼亚大学
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运营经理的平均工资是多少?
很难确定运营经理的平均工资,因为不同行业的工资差异很大。在各个领域,运营经理的收入通常在65,000美元到98,000 美元之间(高于美国劳工统计局的全国平均工资)。也就是说,酒店运营经理的收入可能为 54,000 美元,而供应链运营经理的收入可能为 100,000 美元或更多。
一些运营经理收入高于其他人的原因可能与他们日常职责的性质和所需的教育有关。例如,施工经理可能需要拥有工程管理硕士学位,他们将负责员工和最终产品的安全并监控法规遵从性。科学研究中的运营经理可能必须进行复杂的数据分析,并且对化学或医学有透彻的了解。这两位运营管理专业人员的薪水可能高于为一家小公司工作的零售运营经理,后者大部分时间都在处理人员配备问题和管理库存流。

运营经理是终端职位吗?
管理整个组织的运营或大型部门的运营显然是一项艰巨的工作,很难想象会有一个角色承担更多的责任。然而,运营经理不是终端职位。必须有人管理总经理和运营经理。那个人就是首席运营官(也称为首席运营官或首席运营官)。与运营经理一样,首席运营官的首要目标包括提高效率和降低成本。然而,首席运营官实现这些目标的方式略有不同。首席运营官负责与运营相关的所有战略规划、开发创新运营模式、监督运营管理和管理战略资产。
运营管理甚至可以成为通往 CEO 之路的垫脚石。大约 44% 的财富 500 强和标准普尔 500 强的 CEO首先是首席运营官——其中很多首席运营官首先是运营经理。
然而,并非所有运营经理都想进入高管层。许多人很高兴留在运营管理部门,他们的工作的影响是明确而直接的。这就是为什么德勤的顾问 Aditya Gupta 喜欢担任运营经理的原因。他写道:“运营经理的职位非常接近那些日夜在车间(比如汽车公司)或工厂(对于加工业)工作的人......你意识到你的决定不是不仅提高了不同流程的生产力、成本效益和及时性,而且还直接影响到组织内工作人员的生活。”

 


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