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为什么数字化转型对企业至关重要?

日期:2022-05-22 21:16:12

为什么数字化转型对企业至关重要?
数字化转型是一种创新工具,可在简单运作与成为行业先驱之间架起一座桥梁。在每个企业都在寻找改进方法并在竞争对手中脱颖而出的时代,拥抱数字化成为必要。
例如,福特进行了巨大的预算调整,为他们的客户引入了 MyFord Touch 和后来的 Sync 3 等尖端技术。同样,总部位于比利时的跨国饮料和酿造公司 AB InBev 使用数据来统一其所有啤酒厂。除了推出一款新应用外,他们还创建了一个技术创新实验室 Beer Garage,专注于改善客户和零售商的体验。
业务数字化转型使用数据直接影响运营活动并提高效率。它通过加快工作流程和提高盈利能力,使组织能够在竞争激烈的市场中茁壮成长。

定义数字化转型
从初创企业到财富 500 强企业,每个人都在拥抱数字化转型。整合新技术以提高绩效是每家公司的重要议程。为了实现这一目标,他们依靠从数据分析到社交媒体的多项数字技术进步。
简而言之,数字化转型是指根据当前趋势和市场变化对新技术进行整合和调整。该过程本身可能因公司而异。组织数字化转型的目标范围从增强客户体验到提高生产力。
受欢迎的德国品牌保时捷将数字化用于开发项目,利用大数据、机器学习、区块链和物联网等众多技术为客户创造无缝体验。虽然这里的目的是改善客户体验,但主要目标是保持品牌价值并主导市场。

优先考虑数字化转型
数字化转型不再是组织的选择,而是生存问题。您适应这种转变的敏捷性取决于强大的领导力。作为业务领导者,您必须深入了解数字技术以及如何将其与公司目标保持一致。
强生公司的首席信息官吉姆•斯旺森(Jim Swanson)正确地说:“数字是一个对很多人来说意味着很多事情的词。” 这个广义的术语涵盖了从数据分析、自动化、人工智能、社交媒体等方面的所有内容,但如果您未能将其与您的组织目标保持一致,那么这一切都将毫无意义。 
乐高在早期毫不犹豫地采用了新技术,将局面从破产转为全球成功。乐高集团首席执行官 Niels B. Christiansen 将这一成功归功于该品牌在电子商务、产品创新和建立强大的全球供应链网络方面的持续投资。 

为什么需要数字化转型
如果您想在一个复杂且竞争日益激烈的市场中维持生计,那么抛弃旧的商业模式和过时的流程至关重要。实现新的变革并让每个人都融入先进的工作文化至关重要,原因如下:
•更改数据模型
随着数据呈指数增长并变得更加复杂,其目标和受众也会发生变化。谷歌、苹果和亚马逊等品牌依靠强大的算法蓬勃发展,该算法专注于个性化用户体验,同时保持消费者数据的机密性。为了能够提供出色的消费者体验,您必须努力创建改进的数据模型。
例如,企业正在采用零方数据,客户可以自由共享有助于获得个人见解的信息。这创造了一种信任感,因为控制权掌握在客户手中,并为企业提供准确的数据,不留任何违规空间。 

•提升消费者体验
今天的客户已经意识到数字技术带来的变化,并期望从企业中获得最佳体验。如果您不能提供与其他公司相同水平的服务,您的客户很可能会转向您的竞争对手。
曾经是一项创新技术的个性化体验目前被认为是最低限度的。现在需要人工智能和自动化来改善各种平台上的客户交互,包括客户服务和支持 (CSS) 渠道、社交媒体帐户等。提供积极的消费者体验将增强您品牌的市场价值,进而吸引新客户。

•现代化劳动力
我们都目睹了疫情带来的前所未有的变化,技术升级迫在眉睫。只有那些取得巨大技术飞跃的企业才能在此期间不仅生存下来,而且蓬勃发展。 
从远程工作设置到更好的协作工具,再到强调工作与生活的平衡,一切都是帮助员工高效工作的必要条件。根据现代工作场所趋势进行的业务运营可提高效率并有效解决您在此过程中可能面临的任何障碍。 
在当前的数字革命中,该领域的职业非常有利。它将使您处于组织运营的最前沿,您可以在其中带来创新的解决方案并同时实现专业发展。
柏林商业与创新学院 (BSBI) 提供的 数字营销和社交媒体理学士(荣誉)理学士和数字营销理学硕士课程可以帮助您获得该领域的基本知识。
由行业专家教授的学士课程将为数字营销奠定坚实的基础,而硕士课程将深入研究涵盖从战略营销管理到数据分析的各个方面的主题。 
这两个课程与著名的创意艺术大学 (UCA) 合作提供,为您提供成为成功商业专业人士所需的实用技能和培训。点击这里了解更多!
 
常见问题
•为什么数字业务在当今很重要?
数字业务在现代环境中势在必行,因为它是基于当前市场洞察力、新趋势和先进技术工具实现组织目标的最佳方式。采用数字工具带来的好处是无穷无尽的,从快速的业务发展到提高客户参与度。此外,它还赋予员工权力,提高工作效率并使运营与公司目标保持一致。简而言之,数字化更新可以让您扩展品牌、吸引新客户并改善现有客户体验。

•学习数字营销是否有很好的职业范围?
数字分析日益增长的重要性对就业市场产生了直接影响。由于每个企业都需要熟练的专业人员,因此该领域的工作角色激增。从 SEO 专家到数字策略师,目前需求量很大,并且在未来几年将继续成为必不可少的。

 


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