金 融 培 训 家
金融业如何破解错综复杂的管理难题并探索人力资源管理的新模式值得思考。2022年上海财经大学金融业骨干人力资源专项高级研修班，从金融业的组织结构优化、绩效协同、人才规划发展与激励等维度全面掌握组织效能提升的工具与实践方法，协助金融机构解读战略与明晰组织能力，梳理优化管控模式与流程，帮助金融机构构建构建有竞争力的组织结构。

时 间 地 点
时 间
2022年8月19日-2022年8月20日
2022年8月18日报到
2022年8月19日 
上午  08：30-12：00
下午  14：00-17：00
2022年8月20日 
上午  09：00-12：00
下午  14：00-17：00

地 点：上海财经大学昆山路校区（昆山路146号）

课 程 大 纲
一、金融业人力资源
• 银行业人力资源管理发展现状
• 中小商业银行人力资源管理面对的挑战和转型
• 中小商业银行人力资源战略体系的构建与实施
• 经典案例分析

二、员工职业生涯规划与发展
• 推进员工职业发展的经营价值
1. 员工职业发展的经营价值
2. 满足员工关键需求而获利
3. 员工的组织化与职业化
4. 员工持续成长与企业高绩效
5. 企业经营与员工职业的共赢发

• 职业生涯的发展阶段与任务
1. 职业生涯的理解
2. 职业生涯的特性
3. 职业生涯的五阶段
4. 职业生涯决策
5. 员工需求与内部晋升
6. 职业生涯阶段的发展任务

• 全面认识组织内的员工
1. 认识组织内的员工
2. 员工的关键差异

• 员工职业发展通道与阶梯设计
1. 员工职业发展的三种基本模式
2. 员工职业发展的通道
3. 职业发展的双重通道
4. 案例分析

• 岗位胜任资格标准设定
1. 职业发展与能力提升
2. 职业发展岗位的“胜任能力”
3. 岗位胜任资格标准设定
4. 胜任资格标准的构成要素
5. 等级差异
6. 岗位胜任资格标准的设定流程

• 企业后备人才培养与接替规划实施
1. 后备人才自主培养的模式
2. 管理培训生计划及特点
3. 企业领导力培养与发展
4. 以接替规划推进领导力培养
5. 接替规划的实施策略与流程
6. 接替模型
7. 接替规划实施中的创新
8. 案例分析

• 员工职业生涯规划与发展的实施
1. 多方参与及职责角色分工
2. 组织的角色与职责
3. 直线上级主管的角色与职责
4. 员工自身的职责
5. 案例分析

• 有效推进员工的职业发展
1. 有组织的员工职业生涯规划与发展
2. 员工职业生涯规划与发展的落地
3. 避免员工职业发展的常见误区
4. 落实员工职业生涯发展结果
5. 员工职业发展的创新

三、金融业绩效管理
• 绩效管理的目标
• 绩效管理的过程
• 传统与科学的绩效考核对比：现场讨论
• 绩效指标设定的原则
1. 绩效指标设定的SMART原则
2. 设计绩效指标的八个问题

工具：关键业绩指标KPI设置表
• 绩效评估常见的七个误区
• 绩效沟通的三种形式
• 绩效面谈的五项基本原则

工具：KP1—KP5
角色扮演：绩效面谈
• 绩效面谈的十个误区
• 绩效改善
总结：绩效管理七巧板

四、金融业招聘与甄选
• 职能厘清
1. 不同层级经理人的HR管理职责
2. 直线经理在HR管理职责中的重要作用
小组讨论：直线经理承担的人力资源管理责任现场练习
3. 直线经理与HR经理的相互作用
4. 直线经理与HR经理的分工

• 招聘识才
1. 招聘的六大通用模型
2. 招聘环节HR与直线经理的分工协作
3. 笔试的七项注意
4. 面试的基本流程
5. 面试中的时间分配
6. 行为面试法---STAR
7. 面试官常见的八个误区
8. 需重点关注的八类应聘者
9. 决定人选前的八个问题

•  培养用才
1. 新员工培养计划
a. 新员工入职表现曲线图
b. 如何帮助新员工尽快适应工作
2. 员工培训内容分类的三大分类
3. 员工培训需求分析的四个依据
4. 中基层干部的“五个师”
5. 用才高手--授权
6. 案例讨论

师资介绍
张老师：上海财经大学人力资源课程教授，中国人力资源开发网资深培训讲师，高级咨询顾问，专注于现代人力资源管理的培训与咨询。拥有10多年大型外资企业（含世界500强德国博世BOSCH 公司）人力资源高级管理的实战经验。

朱老师：上海财经大学MBA学院EDP中心专家讲师，实战人力资源管理讲师，美国PDP研究院人力战略管理认证教练，澳大利亚AQF认证国际培训师，上海交通大学HR总监班专家讲师，上海市注册人才中介师，人大人HR联谊会创始人，上海市高校就业指导专家团专家。