将自己与竞争对手区分开来以及通过所有沟通保持一致是成功创建和维护品牌的重要因素。
当您想到品牌时，您会想到哪些品牌？可口可乐、星巴克、麦当劳、沃尔玛、苹果、耐克。数以百万计的品牌遍布我们的世界，但对其寿命和弹性的真正考验是品牌管理。如果没有品牌管理，这些品牌都不可能取得持久的成功。
什么是品牌管理？在营销术语中，品牌管理是一个“总称，描述了设计、放置、营销、广告和分销的所有方面，以促进识别和发展品牌个性。1品牌管理不仅仅包括品牌的美学。它涉及对组织的品牌标识的管理，或“公司为向消费者描绘正确形象而创建的所有元素”。2这包括包装、新闻稿和公共关系、客户服务、活动管理、零售体验、行政领导风格在新闻中的表达方式，或在整个品牌体验中与客户的任何“接触点”。

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无论您的品牌所在行业、年龄或规模如何，品牌管理都有助于持续成功。以下是五个原因：
要管理一个品牌，你必须有一个品牌来维护。
品牌管理包括两个主要阶段：建立品牌和维护品牌。虽然大部分品牌管理都致力于维护部分，但没有强大的品牌，就没有品牌可以维持。
如何建立品牌？一个组织必须在市场竞争中脱颖而出。为此，公司确定并销售其独特的销售主张，或者品牌产品或服务在其类别中的区别。独特的销售主张（USP）应在内部定义，并在品牌信息中向外部传达。

人们必须了解您的品牌才能购买您的产品或服务。
品牌知名度是品牌管理的关键组成部分。如果客户不知道您是谁或在做出购买决定时想到您的品牌，他们将购买竞争对手的产品或服务。
为了让潜在客户了解您的品牌，通过您的营销和广告工作来推广它至关重要。所有营销信息都应在接受您的 USP 的同时鼓励品牌知名度。

为了获得和留住客户，您需要知道他们在哪里以及他们想要什么。
虽然客户必须了解您的品牌才能购买，但您的品牌也需要了解其客户才能吸引他们。在有效的品牌管理中，品牌经理了解他们的目标市场及其消费和消费习惯，并相应地调整营销和广告的位置。您的营销活动应该满足潜在客户花费金钱或时间的地方。
除了巧妙放置的营销传播外，您的品牌还应该努力建立更强大的客户忠诚度，从而通过定期购买来奖励您的品牌。通过一致的广告和营销信息让客户了解您的品牌会有所帮助。然而，建立品牌忠诚度最未充分利用的考虑因素之一是客户服务。如果执行得当，客户服务使品牌能够从竞争对手中脱颖而出，激发当前和未来的客户，并增强品牌形象。4
优质的客户服务赋予客户权力，并邀请他们成为品牌拥护者的可能性。客户还会在客户服务互动期间提供反馈，这些反馈可用于整个品牌管理和全公司范围，为品牌的未来业务决策提供信息。

整个品牌的一致性至关重要。
品牌应该在每个品牌接触点传达一致的语气和感觉。品牌经理致力于确保品牌的美学和无形方面保持一致。这包括包装、产品或服务质量、营销活动以及客户与您的品牌互动的情感体验。5
一个管理良好的品牌在外部以反映公司文化和价值观的声音表达自己。这种声音反映在其媒体存在中，包括其网站、博客、社交媒体和活动。为了执行一致的消息传递以及徽标和设计属性，品牌管理通常会创建品牌风格指南。品牌指南通常管理品牌徽标、字体和官方颜色的使用。这些指南还可能包括编辑说明，例如如何在通信中使用标语或特定措辞、事实和数字。6
大公司，尤其是拥有附属公司的公司，必须格外小心，以确保整个品牌的一致性。公司越复杂，附属公司或供应商使用过时或不准确的消息传递或品牌标识工作的可能性就越大。5有效的品牌管理会仔细检查整个品牌，以确保品牌在渠道和平台上清晰可靠地进行自我沟通。

维护永远不会止步于品牌管理。
一旦您的品牌被创建，维护它的工作就永远不会停止。徽标、标语和编辑信息应遵守品牌准则。Facebook，Twitter和Instagram的更新应该传达与小册子和邮件类似的品牌基调和感觉。与您的品牌的所有互动都应该积极加强您的品牌形象。
没有足够的关注和培育，品牌的形象就会受到侵蚀。品牌管理有责任不断完善和改进它。