成功的商业领袖掌握以人为本的软技能以及技术管理知识。以下是五个最重要的软技能以及您在商学院如何学习它们
为了在现代工作场所取得成功，企业领导者需要将战略和财务等传统管理原则与以人为本的软技能相结合。
事实上，根据研究生管理入学委员会（GMAC）的说法，人际关系和领导技能是商学院毕业生招聘人员最需要的技能。
Steffen Raub博士是EHL酒店商学院的全职教授，MBA和硕士生将学习传统的管理理论以及实用的，以人为本的领导方法，为他们成为未来的商业领袖做好准备。
BusinessWhy采访了在EHL教授领导力发展的Steffen，以了解每个商业领袖都需要的五项最重要的软技能，以及商学院如何教授这些技能。

1. 沟通
沟通是领导力软技能的重中之重，是任何成功员工队伍的关键，随着对技术和虚拟工作的日益依赖，沟通比以往任何时候都更加重要。
有效的书面和口头沟通将提高效率，促进解决问题，并提高员工的保留率。
EHL使用各种方法来教授学生沟通技巧，Steffen经常使用案例研究和实际应用来教授领导技能。一个实际应用是一个名为色盲的游戏，学生被蒙住眼睛，作为一个团队从有限的信息解码桌子上的颜色。
“这通常会导致人们感到沮丧、熔断导火索和生气的情况，”Steffen 解释说。
Steffen对他们的反应提供反馈，并教他们如何根据有效和无效的方式发展他们的沟通技巧。

2. 团队合作
另一个基本的领导软技能是学习与他人合作并作为一个团队产生积极的结果。
EHL在课程中培养团队合作精神。色盲测试依赖于团队合作，并导致有关哪些类型的行为有助于和阻碍团队合作的课程。
“我会给他们反馈，让他们了解互动中什么是富有成效的，”Steffen 说。“是什么让他们的队友生气？什么产生了负面影响，在提高团队士气和生产力方面的积极行为是什么？

3. 同理心
同理心和情商有助于创造一个更积极、更高效的工作环境。
随着企业采用混合工作，善解人意的领导力比以往任何时候都更加重要。在德勤《80年全球人力资本趋势》研究中，2020%的高管受访者表示，幸福感对组织的成功很重要或非常重要。
“我认为一项重要的软技能是了解是什么让团队运转起来，”Steffen 说。“在团队中化解冲突局势，在正确的时间开正确的玩笑，或者了解谁需要鼓励而不是惩罚。
“财务经理可以坐下来分析组织的资产负债表，然后得出某些结论。或者，他们可以与一个人互动，并隐含地观察他们的非语言行为，并得出关于他们的感受或他们对你的期望的某些线索。

4. 自我意识
自我意识将有助于领导的各个领域，特别是谈判。领导者在与他们照顾的多个人（如客户、员工、供应商和其他高管）做出妥协之前，必须了解他们的愿望和目标。
自我意识将帮助领导者保持敏感，并使他们能够加速实现个人职业目标，同时有效地阅读房间并促进员工的需求和需求。
Steffen解释说，EHL通过个性评估和反馈帮助学生建立自我意识。
“软技能是根据性格评估或我们聘请的教练的反馈更好地了解自己的能力，”他说。

5. 适应性
随着技术的不断进步和大流行的影响，适应变化在现代工作环境中至关重要。
为了帮助提高学生的适应能力，Steffen使用管理模拟，学生努力让大型组织采取重大举措。
学生举行会议，游说人员，邀请外部演讲者，并让人们参与培训练习。挑战在于以正确的顺序使用这些工具，并提高人们对采用项目的态度。
“在你实施的每个动作之后，你都会从软件中获得直接反馈，说明它是积极的还是消极的，”Steffen 解释道。
对于企业领导者来说，适应能力强、有自我意识、善解人意、团队合作和有效沟通是宝贵的软技能。
EHL 的未来领导者知道，商业成功既取决于商业计划的基本原理，也取决于团队和思维方式以人为本。